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“高速服务员”孙元东

2018/03/14 11:03 作者: 罗大成 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 傅炎初

“没想到你们收费员还有换轮胎的手艺,幸好遇到了你……”“为司乘排忧解难是我们的职责,不用客气。”

看到收费现场有垃圾,他马上拿起工具扫得干干净净;遇到司乘人员需要帮助,他总是第一个上前伸出援手。面对司乘人员的感谢,他每次都会回答一句:“没什么,这是我的职责”。 进入高速公路收费队伍已经10年的他,平时不善言辞;倒是他的同事们,一提起他总是赞不绝口。

他,就是常德管理处架桥收费站收费二班班长孙元东。

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“有困难,找孙班长!”10年的收费工作生涯,让孙元东俨然成了架桥收费站的“百事通”。逢年过节车流量高峰期时,无论多晚,只要工作需要,他总会第一时间赶到收费现场;每到饭点,他总是自己顶岗,让同事先去吃;看到女同事搬水,他主动跑上前帮忙;闲暇时,他还会主动组织大家爬山、聚餐、看电影……

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收费现场哪里遇到问题,哪里就有他的身影。去年,孙元东在清扫车道时,看到一辆客车刚领卡上高速就突然停在路肩旁。他立即上前了解情况,发现客车后方轮胎坏了。孙元东不由分说,在客车后方摆上锥桶,挽起袖子就开始换轮胎。轮胎换好后,司机连声道谢,并拿出钱包要给孙元东“修理费”。“我只是做了我的本职工作,您赶快上车,路上注意安全!”孙元东二话不说拒绝了司机的“修理费”。

有一次孙元东当班,一辆客车下高速时,司机面露难色:“小伙子,我的通行卡找不到了,怎么办?”孙元东见状,立即安排客车司机将车停在收费广场,并上前帮忙一起寻找通行卡。因为当时是阴雨天气,车内光线严重不足,孙元东从收费现场取出手电筒,经过好半天仔细查找,才在驾驶座下面的缝隙里发现了通行卡。

孙元东就像一名“高速服务员”,在平凡的工作岗位上奉献着自己的光和热,用实际行动践行着“雷锋精神”。