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文明化解暴力,冷静处置危机

2017/11/16 15:11 作者: 张志坚 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 傅炎初

2017年11月14日20时24分,一辆牌号湘N*****的红色吉普越野车驶入马底驿收费站X02收费车道。当时,X02车道内正在处理一台要求复磅的货车。趁货车倒车复磅时,越野车突然强行插入该车道。收费班长喻涛见状,赶紧对越野车辆司机进行解释工作:前面那辆货车已经刷过通行卡了,如果此时越野车插队通行,货车就得模拟通行,再按不可读卡操作,过程比较麻烦,越野车最好倒出车道排队通行。

面对收费班长的耐心解释,突然,坐在越野车副驾驶的男子破口大骂,情绪十分激动,并试图打开车门冲向收费亭,所幸被驾驶座的女司机死死抱住。然而男子并未善罢甘休,只见他拿出一把水果刀,伸出驾驶位窗口向工作人员挥舞,威胁收费员必须先让自己车辆通行。

面对这突如其来的危险,收费班长喻涛立即通知监控报警,同时检查收费亭门是否锁好,确认安全后,与女驾驶员对持刀男子进行劝解。接到监控室通知的值班站长,也立即组织站内职工到现场增援。在收费人员与女驾驶员的合力劝解下,该男子很快平息了情绪,收回了凶器,及时化解了危险。

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事后经了解,该男子是附近村民,因当天喝醉酒,情绪特别激动做出不理智的行为。当事女驾驶员一再对收费员表示歉意,并感谢马底驿收费站在危险情况下理智冷静,避免了了该男子酿下更大错误。